Condizioni generali di vendita

L'offerta e la vendita di prodotti acquistati sul nostro sito web tomasucci.com sono regolate da suddette Condizioni Generali di Vendita. I prodotti acquistati sul sito web tomasucci.com sono venduti direttamente da Tomasucci S.p.a. con sede in via delle Esposizioni 33, Pesaro- CF e PIVA 01183710415

Potrai richiedere qualsiasi informazione a tomasucci.com accedendo alla sezione Contattaci. Ricordati che puoi sempre contattare tomasucci.com scrivendoci a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su tomasucci.com tra i Clienti di tomasucci.com ed il Venditore (di seguito “tomasucci.com”).

Tomasucci S.p.a. offrono in vendita, su www.tomasucci.com, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori". Con "consumatore" intendiamo qualsiasi persona fisica che agisce su tomasucci.com con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non sei un "consumatore", ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali attraverso tomasucci.com e a contattarci all'indirizzo a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.. per qualsiasi necessità. 

Tali Condizioni Generali di Vendita non sono da considerarsi applicabili alla fornitura di servizi e/o vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Tomasucci S.p.a. anche presenti su tomasucci.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali regolati da loro condizioni di vendita. Tomasucci S.p.a. non è quindi responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di tomasucci.com e soggetti terzi.

Processo d’acquisto

Per portare a termine il contratto di acquisto di uno o più prodotti su tomasucci.com, dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Tomasucci S.p.a., per via telematica, seguendo le relative istruzioni.

Nel modulo d'ordine è contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l'esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

La transazione è conclusa quando Tomasucci S.p.a. riceve, per via telematica, la conferma dell'ordine, previa verifica della correttezza dei dati inseriti. Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d’ordine consultando la sezione I miei ordini. 

Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati. Conclusa la transazione, Tomasucci S.p.a. prenderà in carico il tuo ordine d’acquisto.

Ad ordine confermato, non sarà più possibile richiedere modifiche circa l’indirizzo di consegna e/o recapito telefonico del destinatario.  

 

Tomasucci S.p.a. potrà non dar corso a tuoi ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che la transazione non è conclusa e che Tomasucci S.p.a. non ha dato seguito al tuo ordine d’acquisto specificandone i motivi.

Qualora i prodotti, presentati su tomasucci.com, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura di Tomasucci S.p.a. comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro quattordici (14) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine a Tomasucci S.p.a., l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, Tomasucci S.p.a. provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.

 

Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con Tomasucci S.p.a., le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Terminata la transazione, Tomasucci S.p.a. ti trasmetterà per posta elettronica una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine (Condizioni Generali di Vendita, informazioni utili e necessarie su come esercitare il diritto di recesso e l'indicazione dettagliata del prezzo e dei mezzi di pagamento).

Il prodotto acquistato è destinato esclusivamente al paese nel quale si effettua l'ordine; pertanto, se decidi di immettere il prodotto in un paese diverso, sei responsabile dell'immissione e sei tenuto a seguire le normative e le restrizioni applicabili sia per l'esportazione dal paese in cui hai acquistato l'oggetto che per l'importazione nel paese in cui intendi portarlo. Tomasucci S.p.a. declina sin d'ora ogni responsabilità in merito.

 

 

 

Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti

 

Su tomasucci.com sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di marca e di prima qualità. Questi prodotti sono prodotti e acquistati direttamente da Tomasucci S.p.a. presso aziende del settore e produttori ufficiali, accuratamente selezionati per i loro rigorosi controlli di qualità.

Tomasucci S.p.a. non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su tomasucci.com all'interno di ciascuna scheda prodotto. Ogni prodotto venduto è nuovo ed originale al 100%. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su tomasucci.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

Tutti i prodotti acquistati sono confezionati nella scatola originale del produttore e coperti dalla garanzia legale di conformità della durata di due anni a decorrere dalla consegna del bene, come previsto dal Codice del Consumo. Da tale garanzia sono esclusi tutti i danni dovuti a incuria, montaggio, danni accidentali, utilizzo improprio o riparazioni non autorizzate del prodotto.

 

I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Controlla sempre il prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.

 

Tomasucci S.p.a., in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti di tutto l’imballaggio originale inclusi quindi eventuali imballi interni e di eventuale kit di montaggio e scheda tecnica, di prodotti che siano stati montati e/o alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati. Per informazioni dettagliate su come esercitare il diritto di recesso vai al paragrafo "Diritto di recesso".

Si ricorda che le finiture dei prodotti possono subire nel tempo variazioni di colore dovute alla luce ed all’invecchiamento. In caso di completamento e abbinamento tra diversi prodotti non è pertanto possibile garantire l’uniformità del colore. 

Tomasucci S.p.a., si riserva di apportare in qualsiasi momento, senza alcun preavviso, tutte le modifiche opportune atte al miglioramento dei prodotti ivi inclusi i prezzi dei prodotti, che potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti.

 

Pagamenti

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine.

In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, alla nostra Banca di riferimento o altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da Tomasucci S.p.a. se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione e consegna, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

 

 

Spedizione e consegna dei prodotti

Tomasucci S.p.a. per le spedizioni in Italia, affida al corriere i prodotti entro 48 ore successive alla ricezione del modulo d'ordine. I prodotti sono generalmente consegnati entro 3-5 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) per ordini effettuati in Italia nei giorni. Per Basilicata, Campania, Calabria, Puglia, isole, Venezia e località disagiate, la consegna potrebbe richiedere qualche giorno aggiuntivo.

Tutti gli ordini sono processati in modo automatico, non è pertanto possibile modificare tempi di spedizione ed offrire tempistiche di consegna certe o predefinite. I tempi di consegna sopra indicati, affidando le spedizioni a corrieri esterni, sono da considerarsi indicativi e non certi. 

Tomasucci S.p.a informa che potrebbero verificarsi ritardi nelle consegne per particolari condizioni metereologiche, scioperi e/o qualsiasi evento eccezionale e/o imprevedibile.

 Per le spedizioni internazionali, possibili in tutti i paesi ad eccezione della Russia, i tempi di consegna variano a seconda dello Stato e mediamente la si aggirano su consegne in 7 giorni lavorativi.

 

Per le spedizioni nelle località disagiate e/o Basilicata, Campania, Calabria, Puglia, isole, Venezia, Capri, è sempre previsto un supplemento aggiuntivo. Per conoscere l’importo del supplemento richiedi informazioni a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..   

Tutte le consegne effettuate sono da intendersi come consegne standard esclusivamente al piano strada. Non sono previsti servizi di facchinaggio e/o montaggio e/o consegna al piano. Le relative spese di spedizione sono quelle espressamente indicate in ogni conferma d’ordine al momento del check out.

Ogni spedizione include al massimo due tentativi di consegna. Se la consegna non devesse andare a buon fine anche al secondo tentativo, l’ordine verrà recapitato al mittente in qualità di reso per ripensamento e sarà soggetto alla regolamentazione relativa ai resi per ripensamento.  Eventuali preavvisi telefonici previsti per concordare giorno e fascia oraria di scarico per gli ordini con consegne su bancale, se non riusciti, impossibilitando la consegna, avranno valore di tentativo di consegna non andato a buon fine.

Le consegne degli ordini andranno accettate previo controllo dello stato degli imballi e apportando sempre sul documento del corriere la dicitura Riserva di Controllo. Andrà inoltre specificata, accanto alla Riserva di Controllo, qualsiasi anomalia presente sugli imballi (es. imballo rotto, strisciato, bagnato etc..) e mai la dicitura imballi integri e/o bancale integro, al fine di non annullare la riserva di controllo. 

IMPORTANTE: Firmare con riserva di controllo significa esercitare un diritto di cautela. In caso di danni occulti e quindi non immediatamente visibili. La firma con riserva offre la possibilità di reclamare eventuali danni, producendo la relativa documentazione fotografica, entro il termine prestabilito. 

 

Assistenza clienti

Potrai richiedere qualsiasi informazione attraverso la sezione Servizio Clienti-Contattaci del nostro sito, oppure inviando una mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.. Qualsiasi segnalazione post acquisto, andrà invece segnalata a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.. 

 

 

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso con Tomasucci S.p.a., senza alcuna penalità e senza l’obbligo di specificarne il motivo, come indicato nel Codice del Consumo, entro quattordici (14) giorni solari, decorrenti dal giorno del ricevimento della merce. Il rimborso sarà pari al prezzo d’acquisto del prodotto, mentre i costi di restituzione saranno a tuo carico e quindi a carico dell’acquirente.

In caso di prodotti ricevuti danneggiati sarà necessario effettuare una segnalazione entro e non oltre 48h dal ricevimento della merce. In caso di prodotti ricevuti non conformi per qualunque motivo, la segnalazione dovrà essere effettuata entro 7 giorni a Tomasucci S.p.a specificandone la difformità e allegando immagini a documentazione. Valutato il problema sul prodotto, ti proporremo la soluzione migliore e più veloce.

In caso di restituzione o sostituzione del prodotto danneggiato e/o non conforme, le spese di spedizione non saranno addebitate e resteranno a carico di Tomasucci S.p.a . In caso di segnalazione tardiva, ma entro i termini previsti per legge per il reso del consumatore, potrai comunque effettuare il reso della merce non conforme, ma i costi di restituzione saranno a tuo carico.

Per recedere dal contratto sarà necessario inoltrare una mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Il Diritto di Recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità sopra descritte, si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

 

- i prodotti non devono essere stati montati, utilizzati o danneggiati;

-i prodotti devono esser restituiti completi di tutte le loro componenti inclusi kit di montaggio e scheda tecnica allegata al prodotto;

- i prodotti devono essere restituiti nel loro imballaggio originale completo e mantenuto in ottimo stato;

- i prodotti resi devono essere inviati a Tomasucci S.p.a. in una sola spedizione. Tomasucci S.p.a., infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;

- i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni decorrenti dalla data di ricevimento dell’ordine. 

Se il Diritto di Recesso verrà esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo, Tomasucci S.p.a. previo controllo della merce resa, provvederà a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti secondo le modalità ed i termini previsti.

 

Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile e, in ogni caso, 14 giorni dalla data in cui Tomasucci S.p.a. è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.

  

 

Privacy

Potrai accedere al trattamento delle informazioni relative ai tuoi dati personali accedendo all’Informativa sulla Privacy Policy oppure puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

 

Legge applicabile e aggiornamenti

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

 

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su tomasucci.com.

 

 

Foro Competente

Il foro competente per qualsiasi controversia tra la venditrice e l’acquirente è esclusivamente quello di pesaro la venditrice è inoltre autorizzata a far valere i propri diritti anche presso il luogo in cui ha sede l’acquirente.

 

Ogni contratto di vendita concluso tra il Venditore e i Consumatori ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane. In ogni caso, saranno fatti salvi i diritti eventualmente attribuiti ai Consumatori da disposizioni inderogabili di legge vigenti nello Stato di questi ultimi. 

 

In alternativa, il Consumatore ha altresì la facoltà di accedere alla piattaforma Online Dispute Resolution europea (la Piattaforma ODR Europea) per la risoluzione di qualsivoglia controversia tra Venditore e Consumatore. La Piattaforma ODR Europea è sviluppata e gestita dalla Commissione Europa, in ottemperanza alla Direttiva 2013/11/EU e al Regolamento UE n. 524/2013, al fine di agevolare la risoluzione extragiudiziale indipendente, imparziale, trasparente, efficace, rapida ed equa delle controversie concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online tra un consumatore residente nell'Unione e un professionista stabilito nell'Unione attraverso l'intervento di un organismo ADR (alternative dispute resolution) che vi abbia aderito, selezionabile da un apposito elenco ivi disponibile. Per maggiori informazioni sulla Piattaforma ODR Europea o per avviare, tramite quest’ultima, una procedura di risoluzione alternativa di una controversia relativa al presente contratto, accedi al seguente link: http://ec.europa.eu/odr. L’indirizzo di posta elettronica del Venditore da indicare nella Piattaforma ODR Europea è il seguente: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. 

 

Qualora non si aderisca al tentativo di conciliazione ovvero tale tentativo dovesse avere esito negativo, la controversia sarà devoluta al giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore.